El curso se celebró el día 25 de octubre impartido por Enrique Redondo, especialista en la formación de habilidades directivas y comerciales y ex Profesor del Departamento de Economía Aplicada de la Universidad Rey Juan Carlos.
Negociación es el proceso de buscar la aceptación de ideas, propósitos o intereses, con el fin de obtener el mejor resultado posible.
Ofreciéndole a las partes implicadas la oportunidad de presentar toda su argumentación y que el producto final sea mayor que la suma de las contribuciones individuales.
La negociación cobra especial importancia cuando la crisis parece estar siempre presente y cuando se exige al emprendedor una postura permanente de negociador.
Los contenidos del curso fueron los siguientes:
1. ¿Qué es negociar?
- Eliminando ideas preconcebidas
- ¿Cómo negociar con el cliente actual?
- ¿Te gusta negociar?
- Negociación relacional para emprendedores
2. La negociación moderna. Negociación Competitiva y Colaborativa.
3. Espacio físico de la negociación. Negociación on-line.
4. Fases de la Negociación:
- Preparación: Clave del Éxito
- Objetivos y Límites
- Posicionamiento
- ZOPA -BATNA
- Concesiones
- Cierre
- Seguimiento
5. Cómo rebatir objeciones
6. Técnicas de Cierre