Webinar gratuito sobre Las 10 dimensiones de la calidad en la Atención Excepcional al Cliente.
Empezamos nuestra temporada de formación con una sesión formativa totalmente gratuita y sin inscripción previa para emprendedores.
El objetivo de este webinar el próximo 23 de septiembre de 10:00-12:00 h, es descubrir las claves te ayudarán a conocer en profundidad las estrategias para mejorar tu atención al cliente y evitar, así, errores que son fácilmente solucionables.: tu negocio.
¿Alguna vez te has planteado qué piensa tu cliente sobre la atención que le estás prestando? Pensar en nuestro público objetivo no sólo es importante a la hora de desarrollar nuestro producto o servicio, saber cómo dirigirnos a él es una tarea incluso más determinante para hacer que nuestro negocio siga creciendo.
En esta nueva formación, se plasmará de una manera práctica qué comportamientos puedes empezar a aplicar para mejorar desde el primer día y lograr que tu Atención al Cliente sea Excepcional.
Bajo el nombre “Las 10 dimensiones de la calidad en la Atención Excepcional al Cliente”, el workshop se desarrollará con ejemplos prácticos para poder comprender el alcance de cada una de las dimensiones.
Teniendo como itinerario contenidos como las Dimensiones de Comunicación personal, de Procesos internos, de Modos de Entrega y de Calidad, el asistente podrá autoevaluarse a sí mismo para poder conocer finalmente la percepción que tienen sus clientes de cómo son atendidos.
Una formación necesaria y autoexploratoria para no perder ni un solo cliente más por cuestiones fácilmente solucionables. Una herramienta para re-enamorar y enamorar a los clientes, fidelizándoles.
¿Cómo puedo acceder al webinar?
La forma de participar será a través de la Plataforma ZOOM, clicando en el siguiente enlace en la fecha y hora anteriormente indicadas: https://us06web.zoom.us/j/81456573499?pwd=MStlekdxTUlGSXNZWTlSaVFXOXRVdz09 ; O bien introduciendo ID de reunión: 814 5657 3499 y Código de acceso: 410525